Carrello

Spedizioni e Resi

Acquistando su Unico&Multiplo puoi scegliere tra tre diversi metodi di spedizione:

1. Consegna Standard, a mezzo corriere, con tempi di consegna di 3 / 4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine

2. Consegna Express, sempre a mezzo corriere, che ti permette di ricevere i prodotti che hai scelto entro 24 / 48 ore

3. Ritiro in Negozio, disponibile dal giorno successivo all'ordine: Via Trento, 31 - 62012 Civitanova Marche (indicazioni stradali)


Talvolta le consegne possono subire un lieve ritardo, dovuto al corriere stesso o altri problemi riscontrati nella ricezione della merce dai fornitori. In ogni caso, qualora dovesse verificarsi un contrattempo, riceverai sempre un aggiornamento tempestivo da parte nostra.

Il processo di spedizione

Una volta ricevuta la conferma dell'ordine (subito dopo aver completato il pagamento o dopo che avremo registrato l'accredito, se scegli di pagare con bonifico) inizia la fase della preparazione e dell'imballaggio. Generalmente questa fase non dura più di 1 giorno lavorativo.

Appena preparato il tuo pacco lo assegneremo al corriere e, nell'arco di qualche ora, riceverai il codice di tracciamento per tenere sotto controllo la tua spedizione e avere sempre aggiornamenti in tempo reale.

Come comportarsi alla consegna dell'ordine

Ti preghiamo sempre di verificare accuratamente l'integrità del pacco e il numero dei colli. Controlla che non vi siano strappi, lembi aperti e che non sia stato rimosso il nastro di imballo.

Se il pacco mostra qualche segno di rottura ma gli oggetti all'interno non sembrano danneggiati ritira l'ordine con riserva: ti basterà comunicarlo al corriere. Nota bene: è un tuo diritto far apporre questa dicitura per tutelarti in caso di danni non immediatamente visibili, il corriere non può in alcun modo rifiutarsi.

Nel caso invece vi siano palesi danni visibili agli oggetti, ti preghiamo di rifiutare la consegna e far apporre la dicitura "Merce rifiutata: pacco danneggiato". Questo tutelerà te e noi, potendo esercitare il diritto di rivalsa sul corriere: riceverai, naturalmente senza alcuna spesa aggiuntiva, una nuova spedizione degli oggetti da te ordinati.

Purtroppo qualsiasi contestazione sollevata dopo aver ritirato l'ordine senza aver apposto alcuna dicitura non può essere presa in considerazione.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione variano a seconda dell'importo dell'ordine, del servizio di spedizione scelto e dalla località di consegna.

Ti preghiamo di notare che, per alcuni articoli particolarmente voluminosi, potrebbe essere richiesto un contributo di spedizione aggiuntivo. In ogni caso, le spese complessive necessarie per la consegna saranno sempre correttamente indicate nel carrello e nella pagina di riepilogo prima di procedere al pagamento.

Reso di un ordine

Per restituire un articolo ordinato ti preghiamo di contattarci via telefono o email, in modo da poterti fornire tutta l'assistenza necessaria. Potrai scegliere se ottenere il rimborso del tuo ordine o ricevere un coupon di uguale importo, da regalare o da spendere per nuovi acquisti.

Una volta ricevute le indicazioni sulla procedura, prepara il pacco con gli oggetti da restituire: dovranno essere inseriti nella loro confezione originale, dotati di tutti gli eventuali accessori e manuali (se presenti).

Ti preghiamo di notare che, eccezione fatta per gli articoli pervenuti danneggiati / incompleti / difettosi, all'importo del rimborso verranno trattenute le spese sostenute per la prima spedizione - anche in caso non sia stata pagata in fase di ordine. Le spese di reso rimarranno comunque sempre a tuo carico.