Spedizioni e Reso della Merce

Luoghi di Consegna
Unico & Multiplo di Arcangeli Tiziana effettua consegne in Italia mediante i servizi di Corriere Espresso DHL, BRT, SDA.

La consegna avviene dal lunedì al venerdì su tutto il territorio nazionale entro 2/3 giorni lavorativi successivi a quello di spedizione. In alcune località la consegna avviene anche il sabato.

Tempi e modalità di Consegna
Unico & Multiplo di Arcangeli Tiziana si riserva un giorno lavorativo per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica e giorni festivi.

Come comportarsi alla consegna del prodotto
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura "MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o bolla, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.

Spese di spedizione
Le spese di spedizione variano a seconda della zona di consegna e dell'importo dell'ordine, secondo tabella sottostante.

In ogni caso, le spese a carico dell'acquirente verranno sempre indicate chiaramente nel carrello e nella pagina di riepilogo al momento della compilazione dell'ordine.

Diritto di Recesso
Unico & Multiplo di Arcangeli Tiziana offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

• In ogni caso ti consigliamo di contattarci telefonicamente allo +39 0733 810 100 il prima possibile.
• Invia una raccomandata A/R entro 10 giorni dal ricevimento della merce all'indirizzo: Unico & Multiplo - Via Trento, 31 - 62012 Civitanova Marche (MC)
• I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
• Le spese di trasporto per i resi sono sempre a carico del cliente, eccezion fatta nei casi di imballo non integro, prodotto difettoso, danneggiato in tutta o in minima parte.
• Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Una volta esercitato il il diritto di recesso, l'acquirente potrà scegliere il rimborso attraverso una delle seguenti possibilità:

• erogazione di buono d'acquisto (coupon), di importo pari al valore della merce restituita, che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito.
• sostituzione della merce
• riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale - codice IBAN e intestatario del conto)

Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce.

La merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Reso della merce
In caso di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico di Unico & Multiplo di Arcangeli Tiziana solo nei casi di articoli pervenuti danneggiati, incompleti o difettosi.

Il diritto di recesso non potrà  essere esercitato nel caso in cui il prodotto sia stato aperto e utilizzato anche in minima parte.