Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito www.unicoemultiplo.com.
Il venditore è: Unico & Multiplo di Tiziana Arcangeli, con sede in Via Trento, 31 – 62012 Civitanova Marche (MC), P.IVA IT00454960436, email: info@unicoemultiplo.com, telefono/WhatsApp: +39 0733 810 100 (di seguito “Venditore”).
Le presenti condizioni sono redatte ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e della normativa europea applicabile.
1) Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita dei prodotti presenti sul sito. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto.
2) Conclusione del contratto
Il cliente, seguendo la procedura guidata sul sito, formula una proposta di acquisto.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve via e-mail la conferma di accettazione dell’ordine.
L’invio dell’ordine comporta la piena conoscenza e l’integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l’ordine per giustificati motivi, tra cui indisponibilità del prodotto o errori nei dati forniti. In tal caso verrà rimborsato integralmente ogni importo eventualmente già corrisposto.
3) Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine.
Il pagamento deve essere effettuato mediante le modalità disponibili sul sito.
4) Disponibilità dei prodotti
La disponibilità e i tempi di spedizione sono indicati nella scheda prodotto. Tali tempistiche fanno fede ai fini della consegna.
Operando con politica di riassortimento continuo, possono verificarsi indisponibilità sopravvenute o ritardi non compatibili con i tempi indicati.
In tali casi il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:
- attendere il riassortimento;
- scegliere un prodotto alternativo previo consenso;
- annullare l’ordine con rimborso completo.
5) Consegna (art. 61 Codice del Consumo)
La consegna avviene entro il termine indicato nella scheda prodotto e comunque, salvo diverso accordo, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
6) Trasferimento del rischio (art. 63 Codice del Consumo)
Il rischio della perdita o del danneggiamento del bene è trasferito al consumatore nel momento in cui entra in possesso fisico del prodotto.
7) Diritto di recesso (artt. 52–59 Codice del Consumo)
Il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza obbligo di motivazione.
Le modalità operative, le condizioni e le spese di restituzione sono dettagliate nella sezione “Spedizioni e Resi”.
Il diritto di recesso è distinto dalla Garanzia Legale di Conformità.
8) Rimborso (art. 56 Codice del Consumo)
In caso di recesso, il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del bene restituito, previa verifica della sua integrità.
Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni.
Verranno rimborsati il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard eventualmente pagate. Eventuali servizi di spedizione premium o express non sono rimborsabili.
9) Spese di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.
10) Garanzia Legale di Conformità (artt. 128–135)
Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi dalla consegna.
In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione. Qualora tali rimedi siano impossibili o eccessivamente onerosi, ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
11) Forza maggiore
Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o circostanze imprevedibili non imputabili alla propria volontà.
12) Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati all’indirizzo info@unicoemultiplo.com.
13) Risoluzione delle controversie
Il consumatore può utilizzare la piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Per le controversie civili, la competenza territoriale è quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.
Ultimo aggiornamento: 17/02/2026